即將揮別2023，行銷人員應該是馬不停蹄的地籌備與預測未來趨勢。今年我們花費大量時間和心力在品牌與人之間的連結，計劃如何更拉近品牌與目標受眾的距離，以留下深刻而有影響力的印象。
在這個科技急速進展和不斷變化的消費時代，瞭解數位科技趨勢變得至關重要。*VidenGlobe報告指出：“2024年……是一個充滿前所未見機遇和挑戰的時刻。” 換句話說，企業/品牌要懂得透過創新策略，才有益於公司的需求。
*VidenGlobe：Google合作夥伴，專注於提供數位營銷服務和解決方案
趨勢一：對話式行銷與AI驅使互動
AI時代伴入日常，透過對話式行銷重新定義顧客互動。過去，顧客會耐心等待回應；然而，現代消費者追求即刻滿足和即時服務。通過AI驅動聊天機器人，品牌能夠即時與消費者互動，回答疑問並引導他們做出購買決策。這種AI驅動的對話，提供了無縫且個人化的體驗，提高了顧客滿意度，進而提高轉換率。
趨勢二：虛擬現實與擴增實境的整合
由於虛擬現實（VR）和擴增實境（AR）技術的進步，數位世界與現實之間的界線變得越來越模糊。這為行銷人員提供了獨特的機會，可以創造沉浸式的品牌體驗。不論是汽車公司的VR展示廳導覽，還是AR應用程式，讓用戶能夠在自己家中試用家具的樣子，這些可能性幾乎是無限的。隨著VR和AR硬體變得更加普及，預計品牌將納入這些技術到他們的行銷活動中。
趨勢三：可持續性與道德行銷
現代消費者不僅關心購買產品或服務，還關心品牌的價值觀，尤其是在環保和社會責任方面。這一趨勢是由全球性挑戰，如氣候變化和社會不公，導致許多品牌積極宣傳他們的可持續性倡議和道德實踐。從環保包裝到公平貿易採購，2024年的行銷已經不僅關乎價值，也關乎價值觀。
趨勢四：大數據與分析實現超級個人化
現代消費者期望個人化的體驗。品牌可以從不同的接觸點獲得大量的數據，包括社群媒體、網站甚至實體店面。這些數據可以通過大數據的分析來加以應用，實現超級個人化的行銷策略，包括針對個別消費者的內容、產品推薦甚至廣告。隨著大數據技術和機器學習算法的不斷演進，這一趨勢將變得更加精細，是品牌與企業在會員經營策略中的重要關鍵。
趨勢五：影片行銷(短影音)是內容行銷的主流
隨著TikTok、YouTube Shorts、IG Reels等短片平台的崛起，短影音內容的產出變得更加重要。影音內容的簡潔性，再加上引人入勝的視覺吸引力，完美契合了現代觀眾越來越短的注意力。品牌不僅可將短影音用於廣告，還可用於故事敘述、新產品宣傳與口碑試用的情境中。
2024年的數位行銷世界，是科技技術加上以人為本的詮釋方法結合。那些善於利用對話式人工智慧、虛擬現實和擴增實境的力量，並且具有道德實踐的共鳴，同時關注定制化的微妙之處和短片內容的效力的品牌，將會蓬勃發展。在一個幾乎每天都在變化的環境中，適應性和創新仍然是行銷成功的基石！
文章參考：https://reurl.cc/2EyxY9
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